Вопрос того, следует ли в современных условиях приобретать страховой полис или нет, отправляясь в далекое путешествие, для большинства российских туристов уже давно не стоит, то проблема, как правильно обращаться с этим немаловажным документом, какие он дает права отдыхающему и какие накладывает обязанности, до сих пор не разрешена однозначно.

Что не стоит делать никогда?

Прежде всего запомните «правило №1»: никому - ни гиду, ни старшему по туристической группе, ни тем более врачу в отеле - не отдавайте свой паспорт и страховой полис. Дело в том, что в последнее время во многих курортных странах (особенно на Кипре и в Турции) распространилось страховое мошенничество, которое основано на фабрикации иностранными медиками поддельных историй болезни - ради получения необоснованных выплат от российских страховых компаний. Расставшись со страховым полисом путешественник, тем самым невольно оказывается соучастником мошеннических действий и позднее быть привлеченным к ответственности уже на родине.
Сообщать регистрационные данные по вашей страховке необходимо только оператору «ассистанс-службы» или лечащему врачу. Кроме того, не лишним будет переписать необходимую информацию из полиса (его номер и телефон представителей страховщика на курорте), чтобы в случае потери или уничтожения этого важного документа не остаться без медицинской защиты. Если с вашим страховым ваучером что-либо произошло, следует немедленно поставить в известность страховую компанию.

«Правило № 2» говорит: «никогда не пренебрегайте услугами «ассистанс-службы». Это значит, что в случае внезапного заболевания правильный алгоритм поведения туриста таков:
сначала обратиться к операторам «ассистанс-службы», а потом уже отправиться в указанное ими медицинское учреждение. Не забывайте, что такие звонки для страхователей бесплатны (это, кстати, обязательно указывается в полисе). Однако очень часто российские путешественники, почувствовав недомогание, в панике кидаются к гостиничному врачу. В результате, пострадавшему приходится не только расплачиваться с врачом наличными (если гостиничный «эскулап» отказывается принимать полис российской страховой компании), но зачастую и... переносить гораздо больше медицинских манипуляций, чем это требует его заболевание. Например, гражданке М. из Москвы при диагнозе «легкая простуда» был назначен 5-дневный курс антибиотиков, препарат, очищающий кровь (в виде двухчасовой капельницы), и промывание желудка. Нередко самые безобидные заболевания вроде расстройства пищеварения из-за перегрева на солнышке диагностируются иностранными медиками как инфекционные кишечные заболевания (что для госпиталя гораздо выгоднее), и туристу назначается соответствующее лечение.
Если вы направитесь в госпиталь, с которым у страховой компании (через «ассистанс-службу»)заключен договор, то окажетесь под контролем и юридической защитой партнеров страховой компаний, которые заинтересованы в том, чтобы медицинские услуги оказывались вам своевременно, качественно и в оптимальном для конкретного заболевания объеме. Кроме того, служба «ассистанса» при необходимости предоставляет заболевшему переводчика, обеспечивает приезд родственников или его эвакуацию на Родину.

«Правило № 3» звучит достаточно неоднозначно: если вам была оказана экстренная медицинская помощь, не забудьте проинформировать об этом страховую компанию. Поясню на примере. Один из клиентов крупной российской компании попал в автокатастрофу на территории европейского государства. Гуманные порядки этой страны не позволяют бросать потерпевшего иностранца на улице, даже если он не в состоянии предъявить страховой полис путешественника или туриста. Юноша был доставлен в госпиталь и прооперирован, о чем он... просто забыл сообщить своему страховщику. В результате, вернувшись в Москву, молодой человек вскоре получил из иностранного госпиталя счета устрашающего размера. Не оплатить их значило навсегда лишиться шенгенской визы. И только после этого он заявил о случившемся в страховую компанию. Проблема состояла в том, что действие страховки заканчивалось при обратном пересечении границы, и никаких прав на возмещение убытков страхователь уже не имел. Так что не забывайте своевременно связываться со страховой компанией, помня, что срок страховки (в большинстве случаев) ограничен временем вашего пребывания за границей.

[i]О сроке действия страхового полиса для путешественников по миру?
Срок действия страхового полиса в разных компания определяется по-разному.Иногда он начинается уже с момента прохождения паспортного контроля в российском аэропорту, а иногда - с момента пересечения границы иностранного государства. То есть совсем не обязательно, что страховка покрывает травмы, полученные на борту самолета. Немало опасностей и разочарований, связанных со страховкой, ждет туриста уже на курорте - не стоит забывать, что далеко не все несчастные случаи, которые могут с вами приключиться, являются страховыми. Приведу наиболее распространенные правила «туристической безопасности».

Отсюда нарекания к страховым компаниям со стороны клиентов и наоборот. Постараемся помочь не слишком опытным страхователям и перечислим основные ошибки, которые допускают обладатели страховых полисов, отправляясь на заграничные курорты.